Política de Privacidade

A SEMCO Displays e Expositores Portáteis Ltda. respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e contatos comerciais e trata dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica, de forma resumida, como os dados podem ser coletados e utilizados no site www.semcodisplays.com.br e nas atividades relacionadas ao atendimento e às vendas da SEMCO Displays.

1. Dados que podemos tratar

Dependendo da interação com a SEMCO Displays, podem ser tratados dados como:

• nome, CPF ou CNPJ;
• telefone e e-mail;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações de pedidos, produtos e atendimento;
• dados necessários à emissão de documentos fiscais;
• informações relacionadas a pagamentos, processadas pelos respectivos provedores;
• dados de navegação, endereço IP, dispositivo, cookies e tecnologias semelhantes.

A SEMCO Displays não vende dados pessoais de clientes.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para finalidades compatíveis com a relação mantida com o titular, incluindo:

• atender solicitações, elaborar orçamentos e prestar suporte;
• processar compras e executar pedidos;
• produzir, separar e entregar produtos;
• emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• processar pagamentos e prevenir fraudes;
• realizar atendimento e pós-venda;
• manter a segurança e o funcionamento do site;
• analisar desempenho e melhorar a experiência de navegação;
• realizar comunicações comerciais e ações de marketing quando permitidas pela legislação aplicável.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento em diferentes bases previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto. Entre elas podem estar a execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse quando aplicável e observados os direitos do titular, e o consentimento quando exigido.

Nem todo tratamento de dados depende de consentimento. A base legal aplicável varia conforme a finalidade específica.

4. Compartilhamento com fornecedores e parceiros

Para operar o site e atender pedidos, determinados dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com prestadores de serviços e plataformas utilizadas pela SEMCO Displays, como:

• plataforma de comércio eletrônico e infraestrutura tecnológica, incluindo Shopify;
• meios e intermediadores de pagamento;
• serviços de prevenção a fraude e segurança;
• transportadoras e operadores logísticos;
• sistemas fiscais, administrativos e de emissão de documentos;
• provedores de hospedagem, tecnologia e atendimento;
• ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando utilizadas.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário ao cumprimento de obrigação legal, ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

5. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados no site são processados por provedores e ambientes especializados. A SEMCO Displays não armazena o número completo de cartões de crédito utilizados nas transações.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, manter o carrinho e a segurança da navegação, analisar desempenho e, conforme as ferramentas configuradas, apoiar ações de publicidade e marketing.

O visitante pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizados pela plataforma ou pelo site, pelos controles de privacidade apresentados durante a navegação. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

7. Prazo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e pelos prazos exigidos ou permitidos pela legislação. Algumas informações podem ser conservadas para cumprimento de obrigações legais e fiscais, prevenção a fraudes, atendimento a autoridades, histórico da relação comercial ou exercício regular de direitos.

Quando a manutenção dos dados deixar de ser necessária e não houver fundamento legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Segurança

A SEMCO Displays adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado de dados pessoais. O site utiliza conexão HTTPS para proteger a transmissão de informações.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas em lei, o titular pode solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando pertinente;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória, necessidade de exercício regular de direitos ou outra base legal que autorize a conservação.

10. Comunicações e marketing

A SEMCO Displays pode utilizar dados de contato para comunicações relacionadas a pedidos, orçamentos, atendimento e relacionamento comercial. Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e poderão ser interrompidas pelos mecanismos disponibilizados ou mediante solicitação pelos canais de atendimento.

11. Canal para assuntos de privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com:

SEMCO Displays e Expositores Portáteis Ltda.
Site: www.semcodisplays.com.br
E-mail: vendas@semco.ind.br
WhatsApp: (11) 94034-7426
Telefone: (11) 4474-1999

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será disponibilizada nesta página.